トロウェル

１．ご注文方法

• ご注文の際は商品をカゴに入れ、数量を確定後、購入手続に進んでください。操作の手順を詳しくご確認されたい方は こちら をご覧ください。
• ファックスでのご注文は 「FAX注文用紙」 をご利用ください。FAXでのご注文はカード決済をご利用いただけません。購入手順を詳しく確認されたい方はこちら をご覧ください。
• お見積りをされる場合は、 「お見積りフォーム」 「FAX見積用紙」 をご利用ください。お見積りされた商品は、見積済商品としてネットでご注文いただくことができます。

２．お支払方法

• 銀行振込・代金引換・カード決済・掛払決済がご利用いただけます。（商品によって支払方法は異なりますので各商品ページをご確認ください。）

• 掛払決済をご利用される方は、当店の会員登録後に決済代行サービスPaid（ペイド）の申込手続をしてください。

３．配送・納期について

• 多くの商品の配送は事業者様向けの「混載便」となりますので、配達時間のご指定はできません。日時指定は有料チャーター便をご利用ください。
  
• 大型商品や重量物の場合、混載便の「車上渡し」になりますので、フォークリフトや手降ろしなど荷受手配をお願いいたします。詳しくは商品詳細ページの荷受要件をご確認ください。
• 商品出荷までの通常の目安は商品詳細ページをご確認ください。厳密な納入日等の期限がある場合は事前にお見積りください。

４．送料について

• 北海道・九州地方・離島・一部の地域及び重量物や個人様宅への配達は送料見積となります。
• 個人様宅や工事現場、２階以上の高層階や地下、ショッピングセンター、催し会場、時間指定等の配送は加算送料がかかる場合があります。
• 加算送料が発生する場合、事前連絡し、ご了承後の正式受注となります。

• 同一メーカー品を一定額以上のご購入で送料無料となるサービスがございます。

５．現場送料（都内13区）について

• １原伝票100kg以上。または１個の実重量が45kg以上、または280サイズ以上の荷物に加算送料が発生する場合があります。
• 複数の商品を購入した場合、出荷元が同一なら高いほうの送料１口分が請求され、出荷元が別々なら出荷元ごとに各送料が合算請求されます。
• 加算送料が発生する場合、事前連絡し、ご了承後の正式受注となります。

• １原票の最低料金を4000円以上とし、１kgあたり20円を加算請求させていただきます。

６．返品とキャンセルについて

• 弊社の責任に帰すべき事由以外の返品・交換は、お引き取り致しかねますので、ご了承ください。
• 初期不良・破損・商品違いなどある場合、商品到着後５日以内にご連絡下さい。（会員マイページの注文履歴からはキャンセルできません。）５日を過ぎますと受付できない場合がございます。
• 商品ごとに返却先が異なりますので、必ず当店にご連絡の上、返却先の住所を確認し、返送してください。
• インターネット販売のため、クーリングオフ制度による返品は適用になりません。